Falabella Chile explica su garantía legal y los productos que, según la tienda, quedan fuera

Falabella Chile explica en su página de ayuda qué opciones contempla la garantía legal cuando un producto falla: reparación, reemplazo o devolución del dinero. La tienda también enumera productos que, según su explicación, no tienen esa garantía cuando se informaron como imperfectos, usados, reparados, abiertos, remanufacturados o con alguna deficiencia y se compraron en esa condición a precio reducido.

Para ciertas categorías, entre ellas telefonía, computación y televisión, la empresa describe una evaluación técnica para distinguir una falla del uso indebido. Si Falabella vendió un producto pequeño o mediano que requiere esa evaluación, la página indica una respuesta en doce días hábiles desde su entrega en el módulo de servicio técnico.

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