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Para consultar el IMEI marca *#06# en el celular y aparece en pantalla. En Chile la consulta oficial se hace por IMEI en el sitio de cualquier operador, y te dice el estado del equipo en el sistema de la SUBTEL. Si el celular se compró en el extranjero y vas a usarlo con un chip chileno, hay que inscribirlo, y si no lo inscribes se bloquea 30 días después del primer uso. No existe una lista pública de modelos homologados, así que la consulta por IMEI es la única verificación.

¿Cómo consultar el IMEI?

Hay varios lugares donde encontrarlo. Puede aparecer en el equipo, en la caja y, a veces, en la boleta.

  • Marca *#06# en el teclado. El IMEI aparece de inmediato, sin llamar.
  • En los ajustes. En iPhone, Ajustes > General > Información. En Android, Ajustes > Acerca del teléfono, o una ruta parecida según la marca.
  • En la etiqueta física, bajo la batería en equipos con batería removible, o en la bandeja de la SIM.
  • En la caja y, si la trae, en la boleta o factura.

Si compras a distancia, pide el IMEI por escrito antes de pagar. Un vendedor que no lo da no merece tu plata. Un equipo con dos SIM tiene dos IMEI, y conviene consultar los dos.

Qué comparar

Compara los IMEI del equipo (el de *#06# y el de los ajustes) con los que aparezcan en la caja y en la boleta. Si el equipo tiene dos SIM, compara ambos. Si ves una diferencia, pide al vendedor que la aclare por escrito antes de decidir. Si la respuesta no te convence, en una compra online puedes retractarte dentro del plazo, como se explica en tus derechos al comprar reacondicionado.

La consulta por IMEI, paso a paso

La SUBTEL explica en Multibanda, su sitio de homologación, que debes consultar "en el sitio web de cualquier empresa móvil el estado de tu equipo con el IMEI". Multibanda enlaza las consultas de Claro, Entel, Movistar, VTR y WOM. La consulta es un formulario en el que escribes tu IMEI.

Según Multibanda, esa consulta muestra si tu equipo está homologado y el tipo de sello que tiene. La norma de la SUBTEL también obliga a que el buscador informe "de otros motivos que pudieran determinar el bloqueo del terminal". Si aparece un bloqueo, no compres el equipo, y si ya lo pagaste, pide la devolución.

Dos límites de la consulta.

  • No reemplaza la prueba de bloqueo de cuenta ni la de bloqueo de operador. Eso se comprueba con el equipo en la mano.
  • Es por IMEI, no por modelo. La SUBTEL no publica una lista de modelos homologados, así que no puedes revisar un celular antes de que tengas su número.

Celular comprado en el extranjero

Todo celular que se vende en Chile debe pasar un proceso de homologación. Un celular que traes de afuera para tu uso personal no tiene que homologarse, pero sí inscribirse si lo vas a usar con un chip de un operador chileno. Así lo dice Multibanda: "Todo teléfono adquirido en el extranjero para uso personal, debe ser inscrito para que pueda operar con una Sim Card de una empresa móvil chilena."

  • Al activarlo con un chip nacional recibes un SMS que te avisa que tienes 30 días para inscribirlo.
  • Si no lo inscribes, "su equipo se bloqueará 30 días desde que lo usó por primera vez". Si se bloquea, igual puedes inscribirlo después.
  • No necesitas inscribirlo si solo lo usas en roaming o con WiFi.
  • Se inscribe en la oficina comercial de tu operador o en línea, con una de las empresas certificadoras que lista Multibanda. Una inscripción por persona al año es gratuita.

El plazo para presentar la inscripción aparece con cifras distintas en el propio sitio de la SUBTEL. Las preguntas frecuentes y la página para extranjeros dicen 60 días corridos desde que el equipo entra al país. La página de inscripción dice 90 días para chilenos y residentes, y 120 para extranjeros. No pudimos resolver cuál manda. El bloqueo a los 30 días del primer uso aparece igual en todas, así que no cuentes con el plazo más largo y confirma con una empresa certificadora.

Esto importa al comprar reacondicionado, porque algunos anuncios de plataformas como Mercado Libre llevan la etiqueta "Internacional". En una muestra de 450 anuncios de iPhone y Samsung reacondicionados que revisamos el 25 de septiembre de 2026, 265 la tenían. Pregunta si el equipo se vende con inscripción hecha o por hacer.

Lo que el IMEI no te dice

Un IMEI sin problemas es necesario, pero no suficiente.

  • Bloqueo de activación (iPhone). Las páginas de terceros que dicen consultarlo por IMEI no tienen exactitud confirmada. La prueba confiable es borrar el equipo y confirmar que al encender no pide el Apple ID de otra persona.
  • FRP (Android). La protección contra restablecimiento de fábrica ata el equipo a la cuenta de Google del dueño anterior. Restablece de fábrica y confirma que no pide un Google ajeno.
  • Bloqueo de operador. Multibanda dice que con la homologación el celular "estará desbloqueado para su uso en cualquier compañía móvil del país". Uno traído de afuera no pasó por ese proceso, así que prueba con un chip de otro operador.
  • Compatibilidad de redes. Multibanda advierte que "un teléfono comprado en el extranjero no ha sido sometido a un proceso de homologación, por lo que no es posible asegurar que su teléfono resulte compatible con las tecnologías (2G, 3G, 4G) publicitadas a su respecto".

Cómo hacer estas pruebas con el equipo en la mano está en qué revisar al recibirlo.

Operadores y 5G

Los cuatro operadores con red propia son Entel, Movistar, Claro y WOM. Para 5G, lo que pudimos confirmar en fuentes primarias es esto.

  • Entel. La SUBTEL dice que ya presta servicio 5G en 3,5 GHz (banda n78).
  • WOM. Su propia página describe 5G en las bandas de 3,5 GHz, AWS y 700 MHz.
  • Movistar. Según la SUBTEL, está desplegando 5G en 3,5 GHz.
  • Claro. Se adjudicó espectro en 3,5 GHz en junio de 2024. No pudimos confirmar en una fuente primaria que su 5G esté operando.

Los celulares 5G llevan en el sello la leyenda "INFÓRMESE SOBRE COMPATIBILIDAD CON CADA COMPAÑÍA". La norma también pide que la consulta por IMEI informe las bandas en que cada compañía presta servicio 5G.

Fuentes

Los plazos de inscripción se tomaron de las páginas de Multibanda el 30 de septiembre de 2026 y se contradicen entre sí. Confírmalos con una empresa certificadora antes de decidir.